Användarvillkor

1. Allmänt

Välkommen till Bilnyckeln. Genom att använda vår tjänst accepterar du dessa användarvillkor. Läs dem noggrant innan du använder sajten.

Bilnyckeln är en marknadsplats som förmedlar kontakt mellan köpare och säljare av fordon. Vi är inte part i någon transaktion mellan användare.

2. Användarkonton

• Du måste vara minst 18 år för att skapa ett konto
• Konto skapas antingen via engångskod till din e-postadress eller via inloggning med Google
• Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra
• Du ansvarar för all aktivitet som sker under ditt konto
• Du får inte dela ditt konto med andra
• Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som bryter mot våra villkor

3. Annonser

3.1 Publiceringskrav

• Alla annonser måste vara sanningsenliga och korrekta
• Bilder måste föreställa det fordon som annonseras
• Priset måste vara tydligt angivet
• Kontaktuppgifter måste vara korrekta

3.2 Förbjudet innehåll

Följande är inte tillåtet:

• Bedrägliga eller vilseledande annonser
• Stulna fordon
• Fordon med förfalskade dokument
• Olämpligt eller stötande innehåll

4. Betalning och avgifter

• Det finns alltid ett gratis grundpaket för privatannonser
• Betalpaket (t.ex. Premium, Extra allt) debiteras innan annonsen publiceras
• Alla priser anges inklusive moms
• Betalningar hanteras av Stripe. Kortnummer och betalningsuppgifter lagras aldrig hos Bilnyckeln
• Återbetalning bedöms individuellt. Kontakta oss via kontaktsidan så hanterar vi din förfrågan
• Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser. Aktuella priser visas alltid på prissidan

5. Personuppgifter och dataskydd

Bilnyckeln är personuppgiftsansvarig för de uppgifter vi behandlar om dig. Genom att använda tjänsten godkänner du vår hantering av personuppgifter enligt vår integritetspolicy.

5.1 Lagringstider

• Kontouppgifter bevaras så länge kontot är aktivt. Om du raderar ditt konto raderas dina personuppgifter, annonser och meddelanden permanent
• Annonser vars annonstid gått ut markeras som "Utgångna" och döljs publikt. Du kan när som helst förnya annonsen med ett nytt paket från "Mina annonser"
• Betalningsunderlag (transaktioner, kvitton, fakturaunderlag) sparas i 7 år enligt bokföringslagen — även om du raderar ditt konto
• Kontaktformulärmeddelanden skickas som e-post och lagras inte i vår databas

5.2 Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Begära tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av ditt konto och personuppgifter (rätten att bli glömd) — detta görs direkt i din profil
• Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se

Kontakta oss via vår kontaktsida för att utöva dina rättigheter.

6. Ansvarsbegränsning

Bilnyckeln är en förmedlingstjänst och tar inget ansvar för:

• Kvaliteten eller skicket på annonserade fordon
• Korrektheten i annonser
• Transaktioner mellan användare
• Ekonomiska förluster till följd av användning av tjänsten
• Tekniska problem eller driftstörningar

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Bilnyckeln, inklusive text, grafik, logotyper och mjukvara, ägs av Bilnyckeln eller våra licensgivare.

Genom att publicera innehåll på sajten ger du Bilnyckeln en icke-exklusiv rätt att använda, visa och distribuera innehållet.

8. Uppsägning

Vi förbehåller oss rätten att när som helst:

• Ta bort annonser som bryter mot våra villkor
• Stänga av eller radera användarkonton
• Neka tillgång till tjänsten
• Avsluta tjänsten helt eller delvis

9. Ändringar av villkoren

Vi kan när som helst uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom meddelande på sajten. Fortsatt användning efter ändringar innebär att du accepterar de nya villkoren.

10. Tvister

Dessa villkor omfattas av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas ska tvisten avgöras av svensk domstol.

11. Företagsuppgifter

Bilnyckeln drivs av: